Hizmet Sözleşmesi

İşletme kimliği

Ticari unvan: Hüseyin Ezgi
İşletme markası: Servis Merkez
Site hizmet adı: Servis Gelsin
Vergi dairesi: Kocasinan Vergi Dairesi
Vergi numarası: 3840276690
Esnaf Sicil No: 993940
Adres: Cumhuriyet Mh. Bağcılar 2. ara Sk. No 11/B Bahçelievler İstanbul
Telefon: 444 5 316
E-posta: istanbul-teknikservisi@hotmail.com

Bu metin siteye uygun başlangıç metnidir. Yayın öncesinde işletmenin fiilî süreçleri, saklama süreleri ve hukuki yükümlülükleriyle uyumu kontrol edilmelidir. Belirtilen düzenleme alanları işletme tarafından tamamlanmalıdır.

1. Taraflar ve konu

Bu metin Hüseyin Ezgi / Servis Merkez tarafından Servis Gelsin adıyla sunulan teknik servis taleplerinin genel çerçevesini açıklar. Kullanıcı servis talep eden kişidir. Somut işlem, ücret ve koşullar servis öncesinde ayrıca teyit edilir.

2. Talep ve randevu

Telefon veya WhatsApp talebi tek başına kesin randevu ya da onarım taahhüdü oluşturmaz. Adres, cihaz, uygunluk ve ziyaret zamanı karşılıklı olarak doğrulanır. Aynı gün servis ekip ve konum uygunluğuna bağlıdır.

3. Arıza tespiti, ücret ve onay

Varsa ziyaret/tespit bedeli randevudan önce açıklanır. İnceleme sonrasında parça ve işçilik kapsamı ile toplam ücret paylaşılır. Ek işlem için yeni onay alınır. Kullanıcı onay vermediğinde uygulanabilecek önceden bildirilmiş tespit bedeli ayrıca değerlendirilir.

4. Parça ve işçilik koşulları

Parçanın niteliği, temin durumu ve varsa garanti koşulları işlem belgesinde belirtilir. Bütün işlemler için aynı garanti süresi varsayılmaz. Kullanıcıya yasal haklarını sınırlayan bir hüküm uygulanamaz. Üretici garantisi bulunan cihazlarda resmî servis seçeneği değerlendirilmelidir.

5. Kullanıcı sorumlulukları

Doğru cihaz ve adres bilgisi paylaşılması, güvenli erişim sağlanması ve bilinen risklerin bildirilmesi beklenir. Kullanıcıdan gaz, elektrik veya cihaz iç bileşenlerine müdahale etmesi istenmez.

6. İptal, değişiklik ve uyuşmazlık

Randevu değişikliği mümkün olan en erken zamanda bildirilmelidir. Herhangi bir iptal bedeli uygulanacaksa önceden açıkça bildirilip hukuka uygun olarak kararlaştırılmalıdır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet ve başvuru hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda mevzuata göre yetkili tüketici mercilerine başvurulabilir.

7. Markalarla ilişki

Servis Gelsin, adı geçen markaların resmî yetkili servisi değildir. Marka adları hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.

8. Tamamlanacak operasyonel bilgiler

[DÜZENLEME ALANI: ödeme yöntemleri, servis belgesi düzeni, işlem bazlı garanti şartları ve yürürlük tarihi].